Warzone.es es un dominio en Internet propiedad de Warzone S.L. (en adelante el Titular) con CIF B10782639  y domicilio en Calle Cormoranes, 11, 28320, Pinto (Madrid) España.

Condiciones Generales de Uso.

1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Uso.

Al acceder a Warzone.es (en adelante Sitio Web) declara que ha leído y acepta las presentes Condiciones. En todo caso, las Condiciones Generales de Uso aquí contenidas tienen carácter obligatorio y vinculante; cualquier persona que no acepte estas condiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios promocionados por el Titular, a través del mismo. Estas Condiciones Generales de Uso no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre el Titular y los Usuarios.

Las presentes condiciones, regulan el uso de este Sitio Web, el cual pone el Titular a disposición de las personas que accedan con el fin de proporcionales información sobre productos propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso y la contratación de los mismos

2. Normas aplicables.

Las presentes Condiciones Generales de Uso, están sujetas a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, su Reglamento de Desarrollo, RD 1720/07, la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica, Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios, la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley 17/2009, de 23 de noviembre, sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y la normativa específica sobre sobre el reglamento de armas desarrollada a continuación (BOE Nº 55, 05/03/1993) (Anexo nuevo BOE 5 de 5 de enero de 2013 Orden IMP/2860/2012 de diciembre)

Comercio Interior (Artículos 54.3 y 54.5):

Art. 54.3) Las armas de la categoría 4ª se podrán adquirir y tener en el propio domicilio, sin otro trámite que la declaración de venta, la clase de armas y los datos de identidad del adquiriente al Alcalde del municipio de la residencia de éste y la Intervención de Armas de la Guardia Civil.
Art. 54.5) Las armas de la categoría 7ª.6. se podrán adquirir previa acreditación de la mayoría de edad del comprador mediante la exhibición del Documento Nacional de Identidad, pasaporte, tarjeta o autorización de residencia, cuyos datos deberán ser consignados en los correspondientes libros por el establecimiento vendedor.

Licencias en general (Art. 96.6):

Para llevar y usar armas de la categoría 4ª fuera del domicilio se necesita obtener tarjeta de armas.
Licencias y tarjetas (Art. 105. 1 / 2 / 3 / 4 / 5 y 6):

Art. 105.1) Para poder llevar y usar armas de la categoría 4ª fuera del domicilio habrán de estar documentadas singularmente, mediante tarjetas de armas, que las acompañarán en todo caso. Las tarjetas de armas serán concedidas y retiradas, en su caso, por los Alcaldes de los municipios en que se encuentren avecindados o residiendo los solicitantes, previa consideración de conducta y antecedentes de los mismos. Su validez quedará limitada a los respectivos términos municipales.

Art. 105.2) Las armas incluidas en la categoría 4ª.2. se pueden documentar en número limitado con tarjeta B, cuya validez será permanente. De las comprendidas en la categoría 4ª.1., solamente se podrán documentar seis armas con tarjetas A cuya validez será de cinco años.

Art. 105.3) No obstante, la autoridad municipal podrá limitar o reducir, tanto el número de armas que puede poseer cada interesado como el tiempo de validez de las tarjetas, teniendo en cuenta las circunstancias locales y personales. Que concurran.

Art. 105.4) Los solicitantes de la tarjeta A deberán acreditar haber cumplido catorce años de edad, a cuyo efecto habrán de presentar Documento Nacional de Identidad o documentos equivalentes en vigor.

Art.105.5) La tarjeta de armas se expedirá en impreso, que confeccionara la Dirección General de la Guardia Civil. En cada impreso se podrá reseñar hasta seis armas. Cuando se trate de tarjetas B y el número de armas exceda de seis, el interesado podrá ser titular de más de una tarjeta.

Art.105.6) Del impreso se destinara un ejemplar al interesado; el segundo será remitido por la Alcaldía a la Intervención de Armas.

Disposiciones sobre tenencia de armas (Art. 146.1):

Queda prohibido portar, exhibir y usar fuera del domicilio, del lugar de trabajo, en su caso o de las correspondientes actividades deportivas, cualquier clase de armas de fuego cortas y armas blancas, especialmente aquellas que tengan hoja puntiaguda, así como en general armas de las categorías 5ª, 6ª y 7º.

Orden INT/2860/2012 sobre Régimen aplicable a Airsoft:

Artículo 2.1. El régimen aplicable a las armas ludico-deportivas cuyo sistema de disparo es automático será el establecido en el Reglamento de Armas, aprobado por el Real decreto 137/1993, de 29 de Enero, para la categoría 4.1 de su artículo 3.
Artículo 2.2. El régimen aplicable a las armas ludico-deportivas que estén accionadas por muelle o resorte será el establecido en el Reglamento de Armas para la categoría 4.2 de su artículo 3.

Todos los artículos cumplen las normativas y homologaciones exigibles para su venta respecto del uso recomendado en el Sitio web.

La edad mínima para la adquisición de los artículos de las categorías “Réplicas” y “Aire Compr.” es de 18 años, por lo que es necesario la presentación documento de identidad en el momento de la compra para la emisión de la factura en caso de recogerlo en nuestro local personalmente. O bien indicar su fecha de nacimiento en los datos solicitados en el Registro si se realiza una venta a distancia. No obstante, a partir de 14 años se podrán adquirir con la autorización paterna o del tutor legal por escrito y firmada, acompañándose de copia de los documentos de identidad. Puede solicitar el modelo de autorización en nuestra tienda. Para los artículos del resto de categorías, en caso de ser menor de edad, bastará con tener el cliente el consentimiento del padre, madre o tutor legal para poder efectuar la compra.

Tanto el acceso al sitio Web propiedad del Titular como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Las condiciones de acceso al Sitio Web estarán supeditadas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del Usuario de la  misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio del Titular. Se considerará terminantemente prohibido el uso del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados.

3. Modificación de las Condiciones Generales de Uso.

El Titular se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales de Uso. Por ello, El Titular recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Siempre dispondrán de las Condiciones Generales de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.

4. Descripción de los servicios.

Warzone.es es el Sitio Web del Titular y que sirve de herramienta tanto de información como de compra de los productos ofrecidos.

5. Registro.

Para poder realizar compras de nuestros productos es necesario registrarse previamente. Al realizar la inscripción como Usuario Registrado confirma que es una persona mayor de edad, con capacidad para contratar o cuenta con autorización expresa de su tutor legal y que (en adelante también referido como el “Usuario Registrado”) acepta la totalidad de condiciones del presente Aviso Legal.  El Usuario una vez registrado podrá realizar las compras de los productos que elija, quedando sujeto a los términos y condiciones específicos.

El identificador de usuario estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. La contraseña deberá estar compuesta por al menos 5 caracteres. Recomendamos el uso de una contraseña segura que contenga un mayor número de caracteres, no usar palabras comunes o nombres, y combine mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

El uso de su identificador y la contraseña son personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto los mismos, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. En el supuesto de que un usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá notificárnoslo de forma inmediata.

El Titular podrá interrumpir el servicio a cualquier Usuario que haga una utilización no ética, ofensiva, ilegal, o incorrecta de los contenidos o servicios de este Sitio Web  y/o contraria a los intereses del Titular. Así también se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

6. Terminación.

El Titular se reserva el derecho de interrumpir o cancelar el Sitio Web o cualquiera de los servicios en el mismo, en cualquier momento y sin previo aviso, por motivos técnicos o de cualquier otra índole, pudiendo así mismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en él incluidos todo ello sin perjuicio de los derechos adquiridos en dicho momento.

7.  Responsabilidades.

Los enlaces contenidos en el sitio Web pueden dirigir a Sitios Web de terceros. El Titular no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre el Titular y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

El Titular no se hace responsable bajo ningún concepto por ningún tipo de daño que pudiesen ocasionar los Usuarios al presente Sitio Web, o a cualquier otra, por el uso ilegal o indebido de la misma, o de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella.

El Titular no será responsable de las infracciones realizadas por usuarios de su Web que afecten a terceros.
Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Compra relativas a la contratación de bienes recogidas en el presente Sitio Web, El Titular no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados tal y como aparecen y son accesibles sin garantías de ninguna clase.

En consecuencia, el Titular no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades por ello al Titular.

El Titular no será responsable en caso de que existan interrupciones de los servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control del Titular, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del usuario y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales de Uso, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control del Titular, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, cortes de suministro, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que el Titular, haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, el Titular no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

El Titular excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los servicios y productos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los servicios y productos prestados u ofertados por terceras personas o entidades. El Titular tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerado de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, el Titular no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Usuarios o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

El Titular no podrá ser considerado responsable del uso del presente Sitio Web por personas ajenas o referencias que pudieran existir en sitios ajenos.

El Usuario se obliga a mantener indemne al Titular por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.

Así mismo se informa que El Titular pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que permite la compra de diversos productos, pero no es el fabricante de los mismos, por lo que la garantía sobre los mismos se refiere únicamente como vendedor y distribuidor y serán los fabricantes los que tengan la última responsabilidad de la calidad y contenido de cada producto. En caso que los Usuarios inicien cualquier tipo de reclamación sobre un producto dicha reclamación o acción eximen de toda responsabilidad al Titular y sus empleados. El Titular velará en todo momento por que los productos ofertados cumplan con la máxima calidad y facilitará normalmente las devoluciones o cambios si un producto no satisface a sus clientes por algún motivo adecuado.

Cada comprador será responsable de leer y seguir las normas de uso de aquellos productos que las contemplen y por tanto será responsable de cualquier perjuicio que pueda ocasionarse por no respetar dichas normas. El Titular no se hará responsable en ningún caso del uso indebido de ninguno de los productos. Las informaciones contenidas en las indicaciones de dichos productos no pueden en ningún caso ser consideradas como base de garantía, ni objeto de responsabilidad.

8. Indemnización.

Los Usuarios mantendrán al Titular indemne por cualquier reclamación o demanda de terceros relacionada con las actividades promovidas dentro del Sitio Web o  por el incumplimiento de las Condiciones Generales de Uso y demás políticas que se entienden incorporadas al presente documento, o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.

9. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales de Uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no incluida.

10. Notificaciones.

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales de Uso, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

11. Propiedad Intelectual el Industrial.

Los derechos de propiedad intelectual de este Sitio Web, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad exclusiva del Titular a quien corresponde el ejercicio de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la Unión Europea aplicable.

Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de este Sitio Web sin consentimiento expreso y por escrito por parte del Titular. La utilización no autorizada de estos contenidos por cualquier otra persona o empresa dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

El Titular comercializará los productos con las Marcas Registradas y con los distintivos comerciales que sus proveedores indiquen. Éstos son los propietarios legítimos de las Marcas Registradas y del material promocional que puedan poner a disposición para la promoción del producto y conceden al Titular la autorización necesaria para el uso de los mismos sin considerarse en ningún caso una cesión de su propiedad, siendo el proveedor el responsable exclusivo de cualquier demanda interpuesta por terceros en relación al uso de la Marca Comercial, eximiendo al Titular cualquier responsabilidad sobre los derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.

Queda prohibido, salvo en los casos que expresamente lo autorice el Titular presentar este Sitio Web o la información contenida en ella bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad incluyendo de forma expresa el contenido fotográfico que se considera propiedad exclusiva del Titular.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes Condiciones Generales de Uso, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

12. Jurisdicción.

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de Madrid, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Condiciones Generales de Compra

Warzone.es ofrece un servicio de compra on-line, lo que supone un servicio 24h., sencillo, directo y con todas las ventajas de disponer de un amplio catálogo de productos actualizados y disponibles desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet.

1. Generalidades.

La realización de un pedido implica la obligación para el Usuario del pago del mismo.

Los pedidos se pueden realizar de las siguientes formas:

A. En nuestra tienda on-line warzone.es (24 horas al día)

Al recibir el pedido, si todo es correcto se pasa directamente a preparar el envío. En caso de alguna incidencia con el mismo, nos ponemos en contacto con el Usuario para comentar cualquier posible solución. 
Esta comprobación y comunicación al cliente se realizarán en horario de apertura de tienda. Por tanto, depende de la hora de realización del pedido el poder tramitarlo en el mismo día.

Todos nuestros precios son en Euros y de conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del Sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y este importe se encuentra incluido en el precio.

Los pedidos que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla, se encuentran exentos de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 146 de la de la Directiva 2006/112, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos. No obstante, para la realización de pedidos para los destinos mencionados sólo es posible su realización por las vías B y C antes mencionadas, remitiendo al interesado un precio total que incluirá la forma de envío y los costes adicionales por la especial gestión del pedido que es necesaria en este caso.

El Titular se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la compra o salvo error tipográfico manifiesto.

El Titular se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier Usuario con el que tenga un litigio o hayan existido problemas en el pago de compras anteriores.

2. Obligaciones de los Usuarios.

Todo usuario que realiza una compra a través de este Sitio Web se declara mayor de edad, o con la autorización necesaria para efectuar la compra, y en su caso con plena capacidad para utilizar medios de pago y que los mismos tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos, el usuario también declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de condiciones del presente Aviso Legal.

Antes de efectuar cualquier pedido es obligación del Usuario registrarse previamente en el Sitio Web. El Usuario puede establecer una o varias solicitudes de compra de productos o servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

Al efectuar un pedido, el Usuario acepta las especificaciones y características del producto ofrecido, a tal efecto el Titular indica que los productos mostrados en las fotografías de este Sitio Web pueden sufrir ligeras diferencias con respecto al producto final en cuanto a tamaños, color, componentes, etc. por disponibilidad de los fabricantes. La finalidad de las fotografías será la orientación para el consumidor o sugerencias de presentación, sin suponer en ningún caso imágenes contractuales. El Titular asegura en todo caso que esas diferencias no supondrán una peor calidad de los productos.

3. Condiciones para los pedidos con envío.

El envío del pedido se realiza una vez comprobado el pago por la forma elegida por el Usuario (Ver “Formas de Pago”). Esta comprobación se realizará en horario de apertura de tienda. Por tanto, depende de la hora de llegada del pago el poder tramitarlo en el mismo día. El envío se realiza mediante agencia de transportes con entrega en 24h. ó 48h., según la forma elegida por el Usuario. Así como con aseguramiento del envío por el importe del pedido. 

El coste del envío se calculará automáticamente al realizar su pedido, informando en todo caso el Sitio Web del coste previamente a aceptarlo definitivamente. 

Los envíos se realizarán de Lunes a Viernes laborables, pudiéndose enviar todos los pedidos que hayan sido confirmados según lo indicado en el punto anterior antes de las 14:00h.

Una vez realizado el envío se comunica al Usuario mediante email o sms los datos del mismo (empresa de transporte, número de seguimiento y contacto de la empresa de transporte). Con objeto que el mismo Usuario pueda realizar las siguientes acciones: 
Realizar el seguimiento del paquete sabiendo en todo momento su estado y dónde se encuentra.
Informarse de la hora de entrega contactando con la empresa de mensajería. 

En caso que haya cualquier tipo de incidencia en la entrega el Usuario puede contactar con el Titular directamente para que se le resuelva ante la empresa de mensajería.

Los gastos de transporte adicionales ocasionados por la declaración de una dirección incorrecta o incompleta, son absoluta responsabilidad del cliente final

4. Modalidades de pago y Seguridad.

Las formas de pago aceptadas son las que se indican a continuación:

• En efectivo en tienda física: El pago en efectivo estará disponible para las compras en nuestra tienda física.
• Pago a través de Tarjeta de Crédito o PayPal: el Usuario pagará el importe del pedido a través de nuestra web mediante las formas de pago habilitadas. En esta forma de pago se recibe la confirmación del banco que se ha realizado el pago, el resto de datos como numeración de tarjetas, etc. son comunicados por el Usuario únicamente al banco o a PayPal. Utiliza también, dependiendo de la tarjeta, la tecnología de CES (Comercio Electrónico Seguro) que necesita de un código de confirmación que recibe vía SMS, y que al realizar la compra, si no se ha dado de alta previamente, la entidad de la tarjeta guiará en los pasos para que pueda darse de alta en el mismo momento.

5. Garantías.

Garantía:
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Para cualquier gestión relacionada con la garantía es necesaria la presentación de la factura original de compra del artículo, así como sólo se atenderá al consumidor que se relacione en la factura emitida. Al depositar el artículo para su gestión, le será entregado al consumidor un recibo del material entregado. En el caso de ventas “a distancia” dicho justificante bastará con el albarán expedido por la agencia de mensajería que recoja el artículo.

Servicio Post Venta:
Durante los primeros seis meses se atenderán las incidencias que surjan en los artículos no fungibles cubriendo los costes de materiales y mano de obra de las faltas de conformidad en los artículos. Y hasta el resto de la garantía total de dos años en los casos contemplados por la normativa actual vigente.

Garantías no cubiertas: 
No se considerarán cubierta por la garantía anteriormente descrita los siguientes casos:

• Uso indebido por parte del consumidor o distinto del referenciado en la información facilitada.
• Desperfectos ocasionados por el consumidor.
• Pérdida de partes o accesorios por parte del consumidor.
• Cualquier falta de conformidad que no existiera en el momento de la entrega.

Servicio Post Venta para lo no contemplado en la garantía: 
Ofrecemos un Servicio de Atención Técnica (SAT) para la resolución de cualquier incidencia no contemplada por la garantía, así como para la reparación de cualquier artículo relacionado con nuestra actividad y que no haya sido adquirido en nuestra tienda.

En el momento de la entrega del artículo para reparación se informará al consumidor del coste estimado y se le hará entrega de un recibo donde figurarán los artículos entregados y el importe estimado de la reparación. En caso que una vez sea revisado por el técnico se encuentren deficiencias distintas a las previstas y ello conlleve un aumento de presupuesto, se avisará al cliente para su conformidad. En caso de no aceptar el nuevo presupuesto se devolverá el artículo al estado en que originalmente se entregó y no se generará coste alguno para el cliente.

6. Derecho al desistimiento.

En cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa sobre el derecho al desistimiento del Usuario.

6.1 Cuando el Usuario sea un consumidor y el contrato se celebre sin la presencia física simultánea del Usuario y del Titular (venta a distancia), el Usuario gozará del derecho de desistimiento descrito en esta sección, con las excepciones previstas en el artículo 103.

6.2 Información al consumidor y usuario sobre el derecho de desistimiento.

a) El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo 14 días naturales sin necesidad de justificación.

b) El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

c) Para ejercer el derecho desistimiento, el Usuario deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una carta enviada por correo postal o correo electrónico) Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

FORMULARIO DE DESESTIMIENTO

d) Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

6.3 Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su art. 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a (entre otros):

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

c) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

d) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En relación a este apartado con el pedido del Usuario éste da su previo consentimiento expreso con el conocimiento por su parte de que en consecuencia en estos casos pierde su derecho de desistimiento.

7. Anulación de pedidos.

Cualquier pedido realizado se puede anular sin coste alguno para el cliente hasta el momento de pasar el pedido a “Enviado”, momento en que ya ha empezado su gestión por parte de la empresa de mensajería.
Para ello el cliente debe de comunicárnoslo mediante email o bien llamando por teléfono al 613 09 43 32 en horario de apertura de tienda.

Si la anulación se produce después de que el paquete ya se encuentre “Enviado” el cliente deberá de asumir los costes generados por el envío (el comunicado al cliente previamente a la aceptación del pedido) y costes de devolución (Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente 18 euros como máximo, salvo que el coste de envío supere a esta cantidad).

WARZONE S.L. se reserva los derechos de reclamar dichas cantidades a tenor de la información facilitada al cliente.

Resumiendo lo anterior, la anulación de un pedido realizado no generará coste alguno para el cliente, si dicho pedido no ha generado ningún gasto para nosotros.

8. Devoluciones.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución.

Para poder devolver el producto, éste debe de estar en su envoltorio original y presentar las mismas condiciones que cuando se envió. Los artículos devueltos deben de encontrarse en estado de “nuevo” tal y como se recibieron, no aceptándose devolución de artículos con desperfectos, roturas, sin funcionamiento o que falten piezas o accesorios incluidos originalmente en la venta.

Los gastos de envío de las devoluciones correrán por cuenta del cliente salvo que haya habido cualquier error en el envío por nuestra parte y la devolución se realizará a cambio de otro producto del agrado del cliente, de no haber ninguno en ese momento el valor económico quedará guardado en un saldo a favor del cliente por tiempo indefinido, para poder utilizarlo en cualquier otra compra.

Es responsabilidad del Usuario comprobar la fecha, hora y demás condiciones de la partida. De conformidad con lo establecido en la normativa vigente (art 103, letra I del Real Decreto legislativo 1/2007, del 16 de diciembre que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, según la redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo) al Usuario no le asiste el derecho de desistimiento o resolución en relación con la compra de entradas. Por lo tanto, una vez adquirida una entrada, ni se cambiará ni se devolverá su importe. 

9. Disponibilidad.

En cada artículo aparecerá la cantidad de stock disponible, pero se podrá pedir una cantidad mayor aunque si el artículo se encuentra agotado en fábrica, los plazos para la entrega pueden ser significativamente mayores a los establecidos, en ese supuesto el Titular se pondrá en contacto con el Usuario a través de email o teléfono para informar de cualquier incidencia concerniente a su pedido y tendrá el derecho de cancelarlo si así lo desea.

10. Cupones y Promociones.

Warzone implementará campañas promocionales a través de cupones y su programa de recompensas por compras. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Warzone se reserva el derecho de cancelar estas campañas en cualquier momento sin necesidad de notificar a los clientes ni compensar la pérdida de puntos acumulados. Además, los códigos promocionales no podrán aplicarse a artículos que ya se encuentren en oferta. En cada una de las promociones se establecerá un monto mínimo de compra requerido para poder aplicar los cupones.

11. Atención al cliente.

El Usuario dispondrá de un servicio de Atención al Cliente, para ello podrá enviar un correo a: info@warzone.es y se recibirá contestación a la mayor brevedad posible o podrá usar el teléfono 613 09 43 32 en el horario comercial de nuestra tienda.

Estos términos y condiciones han sido creados por primera vez el 05/07/2022